Alles für den privaten Haushalt über Kupferleitungen

Nutzen Sie die vielen Vorteile der supra.privat Angebote. Dank der sieben Tage Time-Shift Funktion verpassen Sie mit uns keine Sendungen mehr. Auch müssen Sie mit unserer Telefonie Lösung nicht auf Ihre derzeitige Festnetznummer verzichten. Liechtensteiner Vorwahl und Nummerportierung sind kostenlos möglich. Alle Anschlüsse je nach Standort über DSL oder CATV möglich.

supra.privat

8 Mbit/s
0,8 Mbit/s
25 Mbit/s
2 Mbit/s
50 Mbit/s
5 Mbit/s
75 Mbit/s
7 Mbit/s
100 Mbit/s
10 Mbit/s
Service Level-Agreement
3
5
10
10
20
Speicher gesamt
2 GB
2 GB
3 GB
3 GB
5 GB
50 GB
50 GB
50 GB
50 GB
50 GB

supra.privat – tel

8 Mbit/s
0,8 Mbit/s
25 Mbit/s
2 Mbit/s
50 Mbit/s
5 Mbit/s
75 Mbit/s
7 Mbit/s
100 Mbit/s
10 Mbit/s
kostenlose Rufnummerportierung
Service Level-Agreement
10
10
10
10
10
Speicher gesamt
3 GB
3 GB
3 GB
3 GB
3 GB
50 GB
50 GB
50 GB
50 GB
50 GB
1 Festnetznummer,
2 Sprachkanäle
Tel. min inkl.
(FL / CH / AT / DE)
100
200
300
500

supra.privat – tv

25 Mbit/s
2 Mbit/s
50 Mbit/s
5 Mbit/s
75 Mbit/s
7 Mbit/s
100 Mbit/s
10 Mbit/s
Service Level-Agreement
Digitales Fernsehen mit über 240 Sendern, davon 80 in HD, 2 Stunden Live-Pause, 5 Stunden PVR, WebTV App und bis zu 7 Tage zeitversetztes Fernsehen.
1 TV Box inklusive
10
10
10
10
Speicher gesamt
3 GB
3 GB
3 GB
3 GB
50 GB
50 GB
50 GB
50 GB

supra.privat – tel & tv

25 Mbit/s
2 Mbit/s
50 Mbit/s
5 Mbit/s
75 Mbit/s
7 Mbit/s
100 Mbit/s
10 Mbit/s
kostenlose Rufnummerportierung
Service Level-Agreement
Digitales Fernsehen mit über 240 Sendern, davon 80 in HD, 2 Stunden Live-Pause, 5 Stunden PVR, WebTV App und bis zu 7 Tage zeitversetztes Fernsehen.
1 TV Box inklusive
10
10
10
10
Speicher gesamt
3 GB
3 GB
3 GB
3 GB
50 GB
50 GB
50 GB
50 GB
1 Festnetznummer,
2 Sprachkanäle
Tel. min inkl.
(FL / CH / AT / DE)
100
200
300
500

Alle Geschwindigkeitsangaben sind als Maximalangaben (bis zu maximal) zu verstehen. Die Geschwindigkeit bei den Angeboten ist in Download/Upload in Mbit/s angegeben; Alle Preise in CHF, inkl. Mwst.; Preisänderungen und technische Änderungen vorbehalten. Preise exkl. Urheberrechtsgebühren von CHF 3.30/Monat für TV Abos. Voraussetzung der supra.fiber Produkte ist eine OTO Dose in der Wohneinheit. Aktivierung und Glasfaser WLAN Router sind kostenlos. Sollte eine Installation der OTO Dose durch die vorhandene Verrohrung von SupraNet gewünscht sein, wird diese mit pauschal 90 CHF inkl. Mwst verrechnet. Dies ist nur bei einer Vertragslaufzeit von 24 Monaten möglich. 1 TV Box sind in allen Produkten inklusive. Für jede weitere TV Box wird eine Setup Gebühr von pro Box / 59 CHF verrechnet. Ungenutzte Freiminuten werden nicht auf den nächsten Monat übertragen. 

SLA 1 (Service Level Agreement)

Als Büroarbeitszeit gilt Montag bis Freitag von 8.00 Uhr – 12.00 Uhr und von 13.00 Uhr bis 17.00 Uhr. Alle andere Zeiten sowie Wochenenden und Feiertage sind als „Randzeiten“ definiert.

Bei den supra.privat Produkten ist standardmäßig der SLA 1 aktiv. SLA 1 bedeutet es erfolgt eine Kontaktaufnahme innerhalb 8 Stunden und die Störung wird innerhalb 24 Stunden behoben.

Störungsmeldungen können prinzipiell 365 Tage rund um die Uhr abgegeben werden. Es besteht weiters die Möglichkeit auch in den Randzeiten Supporteinsätze kostenpflichtig in Anspruch zu nehmen. Es wird in so einem Supportfall generell eine Einsatzpauschale von 75 CHF verrechnet.