Alles für den privaten Haushalt über Kupferleitungen

Nutzen Sie die vielen Vorteile der supra.privat Angebote. Dank der sieben Tage Time-Shift Funktion verpassen Sie mit uns keine Sendungen mehr. Neu mit dem Landeskanal von Liechtenstein. Auch müssen Sie mit unserer Telefonie Lösung nicht auf Ihre derzeitige Festnetznummer verzichten. Liechtensteiner Vorwahl und Nummerportierung sind kostenlos möglich. Alle Anschlüsse je nach Standort über DSL oder CATV möglich.

supra.privat

12 Mbit/s
1 Mbit/s
maximal
möglich
Service Level-Agreement
3
5
Speicher gesamt
2 GB
5 GB
50 GB
50 GB
Option: TV Light
Live-Fernsehen, 5h Recorder, 73 HD und SD Sender, TV on Mobile Devices
ab 9,90 CHF
Option: TV Premium
7 Tage zeitversetztes Fernsehen, Live-Pause, 100h Recorder, 240 HD und SD Sender, TV on Mobile Devices
ab 11,90 CHF
Option: TEL
Bestehende oder neue Liechtensteiner Rufnummer
ab 5 CHF
Option: Freiminuten
100 / 500 / 1000 Freiminuten in das Festnetz
ab 4 CHF
kostenlose Rufnummerportierung

Alle Geschwindigkeitsangaben sind als Maximalangaben (bis zu maximal) zu verstehen. Die Geschwindigkeit bei den Angeboten ist in Download/Upload in Mbit/s angegeben; Alle Preise in CHF, inkl. Mwst.; Preisänderungen und technische Änderungen vorbehalten. Preise exkl. Urheberrechtsgebühren von CHF 3.30/Monat für TV Abos. Bei einem Anschluss über DSL oder CATV bei einem supra.privat MAX Produkt, sind maximal 100Mbit Download und 5Mbit Upload möglich. Voraussetzung der supra.fiber Produkte ist eine OTO Dose in der Wohneinheit. Aktivierung und Glasfaser WLAN Router sind kostenlos. Sollte eine Installation der OTO Dose durch die vorhandene Verrohrung von SupraNet gewünscht sein, wird diese mit pauschal 90 CHF inkl. Mwst verrechnet. Dies ist nur bei einer Vertragslaufzeit von 24 Monaten möglich. 1 TV Box sind in allen Produkten inklusive. Für jede weitere TV Box wird eine Setup Gebühr von pro Box / 59 CHF verrechnet. Ungenutzte Freiminuten werden nicht auf den nächsten Monat übertragen. 

SLA 1 (Service Level Agreement)

Als Büroarbeitszeit gilt Montag bis Freitag von 8.00 Uhr – 12.00 Uhr und von 13.00 Uhr bis 17.00 Uhr. Alle andere Zeiten sowie Wochenenden und Feiertage sind als „Randzeiten“ definiert.

Bei den supra.privat Produkten ist standardmäßig der SLA 1 aktiv. SLA 1 bedeutet es erfolgt eine Kontaktaufnahme innerhalb 8 Stunden und die Störung wird innerhalb 24 Stunden behoben.

Störungsmeldungen können prinzipiell 365 Tage rund um die Uhr abgegeben werden. Es besteht weiters die Möglichkeit auch in den Randzeiten Supporteinsätze kostenpflichtig in Anspruch zu nehmen. Es wird in so einem Supportfall generell eine Einsatzpauschale von 75 CHF verrechnet.